chinh-sach

CHÍNH SÁCH CHUNG – HỆ SINH THÁI NAMBE

Chính sách bảo mật thông tin

  • Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của học viên và khách hàng.
  • Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép.
  • Áp dụng các biện pháp bảo vệ dữ liệu theo chuẩn quốc tế.

Chính sách hoàn tiền

  • Tùy từng dịch vụ cụ thể (xem chi tiết từng mục bên dưới).
  • Cam kết xử lý yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc.
  • Hoàn tiền đúng phương thức thanh toán ban đầu (trừ chi phí giao dịch nếu có).

CHÍNH SÁCH HỌC VIỆN CẦU LÔNG – NAMBE ACADEMY

Chính sách đăng ký khóa học

  • Học viên được đăng ký học thử 1 buổi miễn phí (áp dụng cho người mới).
  • Đăng ký theo tháng, quý hoặc học kỳ – ưu đãi khi đóng học phí dài hạn.
  • Cung cấp giáo trình & lộ trình đào tạo cá nhân hóa.

Chính sách vắng học và bảo lưu

  • Vắng có phép từ 24h trước buổi học được bảo lưu.
  • Mỗi học viên được bảo lưu tối đa 3 buổi/tháng nếu có lý do chính đáng.
  • Trường hợp nghỉ dài hạn do bệnh/tai nạn: hỗ trợ chuyển suất hoặc kéo dài gói học.

Chính sách đổi lớp

  • Học viên được đề xuất chuyển lớp nếu không phù hợp trình độ.
  • Có thể linh hoạt chọn lớp sáng/chiều/tối nếu còn chỗ trống.

CHÍNH SÁCH THUÊ SÂN – NAMBE COURT

Chính sách đặt sân

  • Đặt sân trực tiếp, qua điện thoại, fanpage hoặc ứng dụng của Nambe.
  • Thanh toán trước để giữ chỗ; sân sẽ được giữ tối đa 10 phút sau giờ đã đặt.
  • Ưu đãi cho nhóm thuê cố định theo tháng.

Chính sách hủy sân

  • Hủy sân trước 6 giờ: được hoàn 100% hoặc chuyển ngày.
  • Hủy sát giờ: không hoàn tiền nhưng được ưu tiên đặt lại trong khung giờ khác nếu còn trống.
  • Trường hợp thời tiết xấu (mưa lớn, bão – đối với sân ngoài trời): hoàn tiền toàn phần hoặc chuyển lịch.

CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – NAMBE SHOP

Chính sách đổi/trả sản phẩm

  • Áp dụng đổi hàng trong 7 ngày với điều kiện:
    • Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng.
    • Giữ nguyên hộp/bao bì, tem nhãn.
    • Có hóa đơn mua hàng.
  • Không áp dụng trả hàng nếu sản phẩm không lỗi.
  • Một số mặt hàng cá nhân (quần áo, tất, băng tay…) không hỗ trợ đổi trả vì lý do vệ sinh.

Chính sách bảo hành

  • Vợt cầu lông: bảo hành nứt gãy do lỗi kỹ thuật (không áp dụng khi va đập hoặc cước quá lực khuyến nghị).
  • Giày thể thao: bảo hành keo dán, chỉ may trong 90 ngày.
  • Áp dụng chính sách bảo hành chính hãng nếu có.

Chính sách giao hàng

  • Giao hàng nội thành Quy Nhơn: Miễn phí với đơn từ 300.000đ.
  • Giao hàng toàn quốc: Hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, khách chịu phí ship (hoặc miễn ship với đơn từ 1 triệu).
  • Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (COD).

CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI VÀ LIÊN KẾT HỆ SINH THÁI

  • Học viên Nambe Academy được giảm 10% khi mua hàng tại Nambe Shop và ưu đãi khi thuê sân.
  • Khách hàng thân thiết có thẻ thành viên: tích điểm đổi quà, ưu đãi sinh nhật, ưu tiên đặt sân giờ cao điểm.
  • Hợp tác với trường học, doanh nghiệp: gói huấn luyện & thuê sân theo tháng với chính sách riêng.

Facebook: Sân Cầu Lông NAMBE -NBB

Facebook: Cửa Hàng Cầu Lông NAMBE – NBS 

Quay lại Trang Chủ NAMBE